다양한 프로모션을 통해 알리익스프레스 매출을 성장시키는 노하우
단계에 맞는 프로모션 운영 노하우 및 프로모션 참여를 위한 주의점에 대해 자세히 다룹니다
Sep 03, 2024
지난 컨텐츠들에서 빠른 속도로 성장하며 어느덧 국내 3위 커머스 플랫폼이 된, 알리익스프레스 입점 방법 및 알리 주문취소 건에 대해 설명드렸는데요, 이번 컨텐츠에서는 다양한 프로모션을 통해 알리 매출을 성장시키는 노하우 및 프로모션 참여를 위한 주의사항에 대해 쉽고 자세하게 정리해봤습니다.
🦅 신규 셀러는 “얼리버드” 프로모션부터
얼리버드는 판매량이 아직 없는 신규 등록 상품을 대상으로 진행되는 프로모션으로, 빠른 초기 판매를 통해 새로운 상품을 효과적으로 홍보하고 판매를 시작할 수 있도록 돕고 있는데요,
메인 프로모션인 천억페스타에 참여하기 위해서는 일정수준 이상의 판매량이 쌓여야하는만큼 신규 상품 등록 이후 빠르게 판매량을 확보하고 싶은 셀러 분들이 꼭 참여하면 좋을 프로모션입니다.
프로모션 참여 과정에서 유의사항이 있다면? 🤔
얼리버드는 신규 등록 상품의 빠른 초기 판매를 돕기 위한 프로모션인만큼 등록한지 48시간이 지난 상품 중 최초 1개의 판매에만 적용되며, 1개 판매 완료 시 프로모션은 자동 종료됩니다. 다만 최초 상품 등록 시 프로모션 이후의 추가 주문에 대비해 SKU당 5개 이상의 재고를 반드시 갖추도록 하고 있으니 재고를 넉넉히 확보해두시면 좋습니다!
💸 ”천억페스타”를 통해 매출 극대화하기
천억페스타는 어느 정도 판매량이 쌓인 제품의 매출 부스팅을 위한 프로모션으로, 그룹딜이나 구좌 노출 등 CM추천을 통해 진행되는 프로모션 참여를 위해 필수로 참여해야 하는데요,
천억페스타에 참여하지 못하는 불상사를 예방하기 위해 사전에 반드시 신경써야 할 부분들에 대해 자세히 알아보겠습니다!
(1) 스토어 관리 측면에는 어떤 것들을 신경써야 하나요? 🏬
1. 최근 90일 스토어 평점을 92% 이상으로 유지해야해요
천억페스타 참여를 위해서는 전체 리뷰 수 대비 긍정 리뷰(4~5점) 수의 비율인 스토어 평점을 최근 90일간 92% 이상으로 유지해야 하는데요,
해당 조건을 충족하지 못할 경우 스토어 자체가 천억페스타에 참여하지 못하게되는 만큼 신속한 주문처리와 친절한 응대를 통해 상품에 대한 전반적인 리뷰를 관리해야합니다
2. 최근 30일의 전체 주문건 대비 분쟁 주문건 비율을 8% 이하로 유지해야해요
개별 분쟁 건을 잘 처리해 상품 평점 및 스토어 평점을 요구되는 수준 이상으로 유지하는 것도 중요하지만 전체 주문건 대비 분쟁 주문건 비율(SNAD비율)을 8% 이하로 유지해야합니다
(2) 상품 관리 측면에서는 어떤 것들을 신경써야 하나요? 🛍️
1. 최근 90일 상품에 대한 DSR 평점을 4.2점 이상으로 유지해야해요
스토어 차원에서의 두 조건을 모두 충족 했더라도 상품/배송/고객응답이 복합적으로 계산된 지표인 DSR점수가 4.2점 미만으로 떨어지면 해당 상품은 천억페스타 참여가 불가한데요,
DSR점수의 구체적인 산출 방식은 공개 되지 않았지만, 명시적으로 보이는 지표인 상품 평점을 높게 유지하는 것이 좋습니다
2. 72시간 내 배송율이 0.8(80%) 이상이어야해요
알리는 배송율을 기준으로 재고 관리 건전성 및 신속한 배송 서비스 제공 여부를 파악하고 있는데요, 주문 시점을 기준으로 72시간 내 배송율을 80% 이상으로 유지해야합니다
🌟 천억페스타 기다릴 동안에는 “슈퍼딜”
신규 상품 등록 이후, 얼리버드 프로모션 참여 후 천억페스타까지의 참여 텀을 기다리고 계시다면 그 사이 “꽁돈대첩”에 바로 노출 가능한 슈퍼딜을 활용할 수 있습니다.
앞서 살펴본 두 프로모션 대비 보다 완화된 신청 조건으로 많은 셀러 분들께 좋은 노출 기회가 될 수 있지만, 슈퍼딜보다는 메인 프로모션인 천억페스타에 먼저 참여할 것이 권장되는만큼 참여가 가능하다면 천억페스타를 신청하는 것이 좋습니다!
(1) 신제품 슈퍼딜
신제품 슈퍼딜은 판매량은 아직 없지만 상품 등록 후 30일 이상이 지나 얼리버드에 신청하지 못하는 상품을 위한 프로모션으로, 얼리버드 참여 기간을 놓친 셀러 분들이 참여했을 때 판매량을 확보할 수 있습니다
(2) 핫아템 슈퍼딜
핫아템 슈퍼딜은 판매량은 어느정도 확보됐지만 스토어 평점이나 상품 평점 등 위에서 살펴본 스토어 및 상품 조건을 충족하지 못한 상품을 위한 프로모션인데요,
앞서 살펴본 천억페스타에 비해 다소 완곡한 조건*으로 프로모션이 진행 가능한만큼 천억페스타까지의 텀을 기다리는 동안 참여하면 좋은 행사입니다
(*최근 90일 스토어 평점이 90% 이상 & 주문시간 이후 72시간 내 배송율 80% 이상)
📌 이외에 반드시 주의해야할 사항
1. 프로모션 등록은 반드시 담당 CM이 공유해준 링크로 진행해주세요
셀러 어드민 페이지에서 새로운 행사가 조회될 경우 담당 CM이 공유해준 프로모션 등록 링크와는 별도로 해당 행사도 신청해야하는지 고민하시는 셀러분들이 계실텐데요, CM을 통해 공유된 링크가 아닌 링크로 잘못 행사를 신청하면 수수료 부과 및 주요행사 신청이 불가할 수 있으니 반드시 담당 CM이 공유해준 링크로만 프로모션에 참여해주세요
2. 행사 철회 및 재고 부족에 따른 패널티에 유의해주세요
천억페스타를 포함한 알리익스프레스의 모든 프로모션은 “재고를 보장”하는 개념으로 진행되고 있는데요, 행사 기간 중 재고 부족으로 행사를 철회할 경우 해당 상품으로 30일간 프로모션에 참여하지 못하는 패널티가 발생하니 패널티로 인해 추후 프로모션에 참여하지 못하는 불상사를 막기 위해 행사 기간 및 재고는 넉넉하게 설정해두는 게 좋습니다.
더불어 아래 이미지와 같이 패널티를 회피하기 위해 썸네일/상품명에
품절을 표시해 둘 경우, 적발 시 해당 상품 뿐만아니라 전 스토어 상품 노출 자체가 중지 처리 되니 이 점 유의해주세요p.s. 프로모션 기간에는 “품절” 내용이 아니라면 상품 노출명 변경은 가능하지만, 옵션명은 변경이 불가해요
3. [천억] 90일간 최저가 대비 최소 3% 이상이지만, 보다 경쟁력 있는 가격 설정이 중요해요
천억페스타에 참여하기 위해서는 필수적으로 90일간 최저가 (프로모션은 제외, 상시가 기준) 대비 3% 이상 할인율을 지킬 것이 요구되지만, 충분히 매력적인 가격이라고 판단되지 않을 경우 천억페스타 신청이 반려될 수 있으니 보다 추후 공동구매(그룹딜)로 이어질 가능성까지 고려해 보다 경쟁력 있는 가격을 설정하는 것이 좋습니다
4. 상품이 신청한 금액보다 더 낮은 금액으로 노출될 수 있어요
천억페스타를 비롯한 프로모션을 진행하는 과정에서 상품이 신청한 금액보다 더 낮은 금액으로 노출될 수 있는데요, 이는 100% 알리에서 부담하는 지원금이니 정산 걱정은 하지 않으셔도 됩니다
5. 공동구매(그룹딜) 및 광고/마케팅은 CM을 통해 진행돼요
공동구매(그룹딜/3인딜) 및 지하철역, 인스타그램, 유튜버 등을 통한 광고 및 마케팅은 모두 CM을 통해 진행되고 있는데요, 진행을 원하실 경우 충분히 경쟁력 있는 가격 설정 후 담당 CM분께 문의하는 방식으로 진행 가능합니다
Share article