알리익스프레스 주문 관리, 지금 당장 스윕을 써야 하는 이유 5가지

스윕의 핵심기능들을 살펴보고, 도입 과정에 대해 알려 드립니다

Sep 02, 2024

Contents

1. 알리 주문관리, 스윕 도입이 필요한 이유 🏠 영문 주소 및 오기입된 주소 🌐 종종 영문으로 출력되는 제품 정보 📦 합주문 건 처리의 자동화 🔀 주문상태 분리를 통한 중복 발주 방지 🤩 이외에도 셀러 분들을 돕기 위한 다양한 기능들 2. 복잡한 초기 세팅 없이, 간편한 스윕 도입 과정 ⚙️ 담당 매니저가 모든 세팅을 빠르게 도와드려요 💳 세팅 이후 3주간 무료로 사용해 볼 수 있어요

알리익스프레스에 처음 입점한 후, 주문 일괄 내보내기 탭에서 "미배송" 상태의 주문을 다운로드 받았을 때, 국내 오픈마켓과 다른 주문서 양식에 당황하셨던 경험이 있으실텐데요,

알리익스프레스 "K-Venue관"이 생기고 한국 셀러 입점이 본격화된 올해 초와 비교하면 많은 개선이 이루어졌지만 여전히 주문 처리 과정에서 글로벌 서비스인 알리익스프레스의 특성으로 인한 불편함을 겪는 셀러분들이 많으실 듯합니다.

이번 콘텐츠에서는 이러한 상황에서 1) 스윕(Sweep) 도입이 왜 필요한지, 2) 알리익스프레스 주문 관리를 지원하는 다른 서비스와의 차이점은 무엇인지 알아보겠습니다.

1. 알리 주문관리, 스윕 도입이 필요한 이유

🏠 영문 주소 및 오기입된 주소

알리익스프레스 판매자 페이지에서 주문을 다운로드 받은 이후 주문을 처리하다보면

1. 수령인 주소가 모점(、)으로 구분되어있는 문제 이외에도 2. 영문으로 적힌 주소가 한글로 작성된 주소와 섞여 들어오거나 3. 구주소 또는 우편번호와 상이한 주소가 입력된 경우 등

다양한 주소 관련 문제를 처리하는 과정에서 기존 국내 쇼핑몰에 비해 3~4배 이상의 시간을 할당하고 계신 셀러 분들이 많은데요,

1) 시/도, 도시, 주소 3개 열을 엑셀함수를 이용해 하나로 병합하고, 2) 영문으로 기입된 주소도 일일이 도로명 주소를 검색하는 등의 과정을 거쳐 변환한 이후에도 택배사 페이지에 업로드 했을 때 오류 건이 파악되면 고객분들께 직접 전화해 주소를 수정하고 계시진 않나요?

스윕에서는 셀러 분들의 편의를 위해 알리익스프레스 주문 건을 불러오는 과정에서

1. 주소가 영문으로 입력되었거나 구주소가 입력된 경우, 주소를 자동 수정해줄뿐만 아니라 2. 구주소에 대응되는 신주소가 여러개인 경우, 우편번호와 주소가 상이한 경우 등에 대해 표기해 발주서를 택배사 페이지에 업로드하기 전 오류 건을 사전에 확인하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.

이 기능은 다음 링크에서 무료로 이용하실 수 있으니 참고해주세요.

🌐 종종 영문으로 출력되는 제품 정보

주소 오류와 비슷한 맥락에서 글로벌 서비스인 알리익스프레스 특성상 일부 주문 건의 제품 정보가 영문으로 출력돼 이를 발주상품명으로 변환하는 과정에서 불편함을 겪고 계신 셀러 분들이 많은데요,

스윕에서는 알리 주문 건들을 수집해오는 과정에서

1. 상품을 등록하실 때 입력하신 상품명 및 옵션을 이상한 번역 없이 그대로 불러오고, 2. 단 한번의 간단한 설정만으로 해당 상품명 및 옵션을 발주상품명으로 변환하고 있습니다.

발주 오류가 한두번만 나도 쓰일 비용 정도의 구독료로 오발주 위험도 크게 줄이고, 주문 처리 과정에서의 시간도 크게 단축할 수 있으니 복잡한 옵션을 다루는 셀러 분일수록 스윕을 통해 많은 도움을 받을 수 있습니다.

📦 합주문 건 처리의 자동화

한 고객이 장바구니에 여러 상품을 담아 주문할 경우, 알리익스프레스에서는 해당 주문이 합주문 건으로 처리되어 제품정보 행에 여러 주문 데이터가 한꺼번에 모이게 됩니다. 이로 인해 많은 셀러 분들이 이러한 주문 데이터를 분리하는 작업에 상당한 시간을 소요하게 계신데요,

스윕은 이러한 과정에서 발생하는 주문 처리 과정에서의 오류를 방지하기 위해 주문 데이터를 불러오는 과정에서 합주문 건을 자동으로 분리해 보여드리고 있습니다.